Personvernerklæring for eBlt.no.

Sist oppdatert: 30.09.2025.

1. Innledning/formål.

Velkommen til eBlt.no. Vi i eBlt.no v/eBorg AS ("vi", "oss", "vår") verdsetter ditt personvern og ønsker at du skal ha klarhet i hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter personopplysningene dine når du benytter våre tjenester. Denne erklæringen forklarer:

- Hvilke personopplysninger vi samler inn.
- Hvorfor vi samler dem.
- Hvordan vi bruker dem.
- Hvem vi deler dem med.
- Dine rettigheter.
- Hvor lenge vi lagrer data.
- Overføring av data til utenlandske mottakere.
- Kontaktinformasjon.

Behandlingen av personopplysninger skjer i samsvar med personopplysningsloven og GDPR (EU’s personvernforordning).

Ved å bruke eBlt.no eller benytte våre tjenester, samtykker du til behandlingen som beskrevet her (med forbehold om valg du kan gjøre).

2. Behandlingsansvarlig og kontaktinformasjon.

Behandlingsansvarlig:

eBorg AS, se mer info på www.eborg.no under "Kontakt oss".

For spørsmål om personvern, eller utøvelse av dine rettigheter, kan du ta kontakt via e-post eller brev.

Dersom du ønsker å klage på vår behandling av dine personopplysninger, har du rett til å klage til Datatilsynet.

3. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn personopplysninger gjennom ulike kanaler og i forskjellige situasjoner, avhengig av hva du gjør på våre sider eller i våre tjenester. Eksempler kan inkludere:

Når du oppretter en konto eller logger inn.

Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse, brukernavn, passord (kryptert).

Når du kjøper billetter/tjenester.

Faktureringsadresse, betalingsinformasjon (kort, transaksjonsdata, leveringsadresse).

Ved kundeservicehenvendelser.

Navn, e-post, telefonnummer, innhold av korrespondanse, referansenummer.

Ved bruk av nettsiden.

IP-adresse, enhetstype, nettlesertype, tidspunkt for bruk, sider du besøker, henvisende kilde.

Informasjonskapsler (cookies).

Se lenke i bunn på nettsiden om informasjonskapsler (cookies).

Andre relevante data.

Preferanser, markedsføringsvalg, statistikk- og trafikkdata.

Når vi samler inn betalingsinformasjon, bruker vi tredjeparts betalingsleverandører som håndterer korttransaksjoner eller andre betalingsmetoder. Vi samler ikke inn kortnummer eller CVV når kortdata håndteres av sikker betalingstjeneste.

4. Formål og rettslig grunnlag for behandling.

Vi bruker personopplysninger til flere formål, og hver bruk har et juridisk grunnlag. Her er noen vanlige formål:

Utføre kontrakt/levere tjeneste.

Behandle ordre, utstede billetter, levere tjenester du har bestilt. (art. 6(1)(b) GDPR).

Samtykke.

Markedsføring, nyhetsbrev, målrettede annonser. (art. 6(1)(a) GDPR).

Berettiget interesse.

Analytisk bruk, sikkerhet, forebygging av misbruk og svindel, forbedring av tjenester. (art. 6(1)(f) GDPR).

Lovpålagt krav.

Regnskap, bokføringslov, rapportering til myndigheter. (art. 6(1)(c) GDPR).

Noen spesifikke eksempler:

- For markedsføringsformål sender vi e-poster eller nyhetsbrev kun hvis du har gitt samtykke. (Du kan når som helst trekke tilbake samtykke.)
- For å sikre at tjenesten fungerer og at du kan navigere på nettstedet, bruker vi cookies og sporingsverktøy.
- Vi kan analysere bruksdata for å forbedre brukeropplevelsen og systemets ytelse.

5. Deling og utlevering av data.

Vi deler personopplysninger med tredjeparter i følgende situasjoner:

- Databehandlere som vi har avtale med (for eksempel hosting, IT-drift, kundestøtte, betalingsleverandører).
- Samarbeidspartnere/tjenesteleverandører som leverer deler av tjenesten, markedsføringspartnere, analysetjenester.
- Arrangementspartnere (for eksempel arrangører du kjøper billetter fra), dersom det er nødvendig for leveranse av tjenesten.
- Offentlige myndigheter, der lovgivning pålegger oss å utlevere opplysninger (f.eks. ved rettslige krav).
- Ved virksomhetsoverdragelser — dersom eBorg AS selger eller fusjonerer virksomhet, kan data overføres til ny eier, under forutsetning av at du informeres om dette.

Når vi overfører data til parter utenfor EU/EØS, benytter vi egnede sikkerhetstiltak, som standard kontraktsklausuler som sikrer tilstrekkelig beskyttelse.

6. Lagringstid/når slettes data.

Vi beholder personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi har et lovlig grunnlag. Typiske retningslinjer kan være:

- Kontoopplysninger: så lenge kontoen er aktiv eller til du ber om sletting.
- Transaksjons- og kjøpsdata: i samsvar med bokførings- og regnskapsregler (ofte 5–10 år).
- Markedsføringsdata: til du trekker tilbake samtykke.
- Bruks- og analyseinformasjon: anonymisert eller slettet etter en gitt periode (f.eks. 1–5 år).
- Kundeservicekorrespondanse: beholdes i en definert periode (f.eks. 3 år).

Når data ikke lenger er nødvendige, slettes de eller anonymiseres på en sikker måte.

7. Dine rettigheter.

I henhold til GDPR og norsk lov har du flere rettigheter over dine personopplysninger. Blant annet:

Innsyn: Du kan få bekreftelse på om vi behandler opplysninger om deg, og i så fall be om kopi.
- Rett til retting: Du kan be oss endre unøyaktige eller ufullstendige data.
- Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Under visse betingelser kan du kreve sletting av data.
- Rett til begrensning av behandling: Du kan be oss stanse behandling under visse forhold.
- Rett til dataportabilitet: Når behandling baseres på samtykke eller kontrakt, kan du be om å få data i et strukturert format.
- Rett til å protestere mot behandling: Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
- Tilbakekalling av samtykke: Hvis vi behandler opplysninger med samtykke som grunnlag, kan du trekke det tilbake når som helst — uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling.
- Klage til tilsynsmyndighet: Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi ikke behandler opplysninger i samsvar med regelverket.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss via e-post/adresse på www.eborg.no under "Kontakt oss". Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte identiteten din før vi etterkommer forespørselen.

8. Informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier for å:

- Sørge for at nettstedet fungerer (nødvendige cookies).
- Huske preferanser og innstillinger.
- Analysere bruk, trafikk og brukeradferd via verktøy.
- Aktivere målrettet markedsføring og remarketing.

Du kan samtykke til eller nekte bruken av cookies, og endre innstillingene i nettleseren din. Hvis du velger å blokkere cookies, kan enkelte funksjoner på nettstedet bli påvirket.

9. Sikkerhet.

Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap eller ødeleggelse. Dette inkluderer:

- Kryptering (TLS/SSL) ved overføring.
- Brannmurer og sikkerhetsmonitorering.
- Begrenset tilgang hos ansatte og bruk av "need-to-know"-prinsippet.
- Risikovurderinger.
- Regelmessige kontroller og oppdateringer.

Ingen system er 100% sikkert, og ved mistanke om brudd vil vi varsle berørte parter og relevante myndigheter i samsvar med lovkrav.

10. Endringer i personvernerklæringen.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne erklæringen ved behov (for eksempel endringer i lovgivning eller drifting). Når vi gjør vesentlige endringer, kan vi varsle deg via e-post (dersom vi har kontaktopplysninger) eller kan ved tydelig informasjon på nettstedet.

11. Kontakt og klager.

Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, eller ønsker å benytte dine rettigheter, kan du kontakte oss:

eBorg AS, se mer info på www.eborg.no under "Kontakt oss".

Dersom du mener vi ikke overholder personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).